0%
Laatst gewijzigd op 20 september 2026 · KvK 93923627

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de ontwerp-, development-, software-, onderhouds- en hostingdiensten van FINIC. Vragen? Mail ons op info@finic.nl of bezoek www.finic.nl.

Artikel 1 - Definities

  1. FINIC: de eenmanszaak FINIC, gevestigd aan de Van Riemsdijkweg 62, 3088 HD Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93923627 en vestigingsnummer 000042109388, met btw-identificatienummer NL005053463B72.
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met FINIC een overeenkomst sluit of daarover onderhandelt.
  3. Consument: een Opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
  4. Diensten: alle door FINIC aangeboden of uitgevoerde werkzaamheden, waaronder strategie, grafisch ontwerp, webdesign, development, softwareontwikkeling, implementatie, advies, onderhoud en hosting.
  5. Werk: ieder ontwerp, website, applicatie, programma, broncode, document, concept, beeld, tekst of ander resultaat dat FINIC in het kader van een opdracht maakt of levert.
  6. Schriftelijk: communicatie per brief of langs elektronische weg, waaronder e-mail.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, opdracht, overeenkomst en Dienst van FINIC.
  2. Afwijkingen gelden alleen als Partijen die schriftelijk zijn overeengekomen. Bij strijdigheid gaat de individuele overeenkomst of offerte vóór deze voorwaarden.
  3. De toepasselijkheid van voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij FINIC deze schriftelijk aanvaardt.

Artikel 3 - Offertes en totstandkoming

  1. Offertes van FINIC zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, FINIC de opdracht schriftelijk bevestigt of FINIC met instemming van de Opdrachtgever met de uitvoering begint.
  3. Een begroting of richtprijs is een inschatting. Meerwerk, gewijzigde wensen en onvoorziene werkzaamheden worden aanvullend berekend tegen het overeengekomen of gebruikelijke tarief.

Artikel 4 - Uitvoering van de opdracht

  1. FINIC voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit. Tenzij uitdrukkelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, heeft FINIC een inspanningsverplichting.
  2. FINIC mag derden inschakelen voor de uitvoering van de opdracht en blijft verantwoordelijk voor de zorgvuldige selectie daarvan.
  3. Opgegeven planningen en opleverdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk als fatale termijn aangemerkt.
  4. Werkzaamheden buiten de overeengekomen omvang gelden als meerwerk en mogen afzonderlijk worden gefactureerd.

Artikel 5 - Verplichtingen van de Opdrachtgever

  1. De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen, toegang, feedback en medewerking die FINIC redelijkerwijs nodig heeft.
  2. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van aangeleverde inhoud en garandeert dat het gebruik daarvan geen rechten van derden schendt.
  3. Vertraging of extra werk door te late of onvolledige medewerking komt voor rekening en risico van de Opdrachtgever. FINIC mag de planning overeenkomstig aanpassen.

Artikel 6 - Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor Consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld waar de wet dat vereist.
  2. FINIC mag een aanbetaling, betaling in termijnen of volledige vooruitbetaling verlangen. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Bij niet-tijdige betaling is de zakelijke Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Voor Consumenten gelden eerst de wettelijk verplichte kosteloze aanmaning en termijn.
  4. FINIC mag bij betalingsachterstand de werkzaamheden, toegang, hosting, onderhoud en oplevering opschorten nadat de Opdrachtgever daarover is geïnformeerd.
  5. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van de Opdrachtgever, met inachtneming van dwingend consumentenrecht.

Artikel 7 - Oplevering en acceptatie

  1. Een Werk geldt als opgeleverd wanneer FINIC het beschikbaar stelt, publiceert of schriftelijk meldt dat het gereed is voor acceptatie.
  2. De Opdrachtgever controleert het Werk binnen 14 dagen na oplevering en meldt aantoonbare gebreken schriftelijk en voldoende specifiek. Zonder tijdige melding geldt het Werk als geaccepteerd, voor zover wettelijk toegestaan.
  3. Gebruik of ingebruikname van het Werk geldt eveneens als acceptatie, behalve voor gebreken die redelijkerwijs niet eerder konden worden ontdekt.
  4. Correcties van gebreken die afwijken van de overeenkomst vallen binnen de opdracht. Nieuwe wensen, gewijzigde inzichten en uitbreidingen gelden als meerwerk.

Artikel 8 - Intellectueel eigendom en gebruiksrecht

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door FINIC ontwikkelde of gebruikte Werken, concepten, ontwerpen, broncode, componenten, methoden, documentatie en materialen blijven bij FINIC of diens licentiegevers. Betaling van een factuur draagt deze rechten niet over.
  2. Na volledige betaling ontvangt de Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht om het specifiek voor hem opgeleverde Werk te gebruiken voor het overeengekomen doel en binnen zijn eigen organisatie of onderneming.
  3. De Opdrachtgever mag het Werk niet verkopen, sublicentiëren, openbaar maken als eigen ontwikkelproduct, reverse-engineeren of buiten het overeengekomen doel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FINIC.
  4. Overdracht van intellectuele eigendomsrechten of een exclusieve licentie vindt uitsluitend plaats als dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en kan aan een aanvullende vergoeding worden verbonden.
  5. Rechten op door de Opdrachtgever aangeleverde materialen blijven bij de Opdrachtgever of de betreffende rechthebbende. De Opdrachtgever verleent FINIC de rechten die nodig zijn om de opdracht uit te voeren.
  6. Op open-source software, lettertypen, stockmateriaal en andere onderdelen van derden blijven de voorwaarden van de betreffende rechthebbenden van toepassing.
  7. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, hoeft FINIC bronbestanden, ontwikkelbestanden, repositories, bouwbestanden of niet-gepubliceerde componenten niet af te geven.
  8. FINIC mag het Werk en de naam of het logo van de Opdrachtgever als referentie in het portfolio en in zakelijke communicatie tonen, tenzij de Opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt vanwege een zwaarwegend belang.

Artikel 9 - Hosting, domeinen en onderhoud

  1. Hosting, domeinregistratie, technisch beheer en onderhoud zijn afzonderlijke doorlopende Diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Een hostingovereenkomst wordt aangegaan voor een eerste periode van 12 maanden. Na deze periode wordt zij voor onbepaalde tijd voortgezet.
  3. Na omzetting naar onbepaalde tijd kan de Opdrachtgever de hosting schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Dwingend consumentenrecht blijft altijd van toepassing.
  4. Hostingkosten worden jaarlijks vooraf gefactureerd. Bij beëindiging wordt de financiële afwikkeling bepaald volgens de overeenkomst en het toepasselijke dwingende recht.
  5. FINIC mag tarieven voor een volgende periode aanpassen en meldt een verhoging vooraf. Een Consument kan bij een wezenlijke verhoging opzeggen voor de ingangsdatum, tenzij de verhoging rechtstreeks uit de wet voortvloeit.
  6. FINIC spant zich in voor een goede beschikbaarheid en beveiliging, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, storingen, overmacht en handelen van hosting- of netwerkleveranciers kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.
  7. FINIC mag noodzakelijk onderhoud uitvoeren en neemt waar redelijk mogelijk maatregelen om hinder te beperken. Een specifieke SLA geldt alleen als die schriftelijk is overeengekomen.
  8. De Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen accounts, wachtwoorden, inhoud, wettelijke verplichtingen en het tijdig melden van misbruik of beveiligingsincidenten.

Artikel 10 - Domeinnamen en externe diensten

  1. Registratie en verlenging van domeinnamen en externe diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en van de voorwaarden van de betreffende leverancier of registry.
  2. FINIC kan externe licenties, platforms en diensten namens de Opdrachtgever inkopen. Prijs- en voorwaardenwijzigingen van derden mogen worden doorberekend.
  3. FINIC is niet aansprakelijk voor uitval, wijzigingen of beëindiging van diensten van derden, maar zal zich redelijkerwijs inspannen om de gevolgen te beperken.

Artikel 11 - Wijzigingen en onderhoud van software

  1. Na acceptatie vallen aanpassingen, nieuwe functionaliteit, wijzigingen door updates van derden en herstel na wijzigingen door de Opdrachtgever of derden buiten de oorspronkelijke opdracht.
  2. Onderhoud en ondersteuning worden alleen geleverd als dit schriftelijk is overeengekomen of als afzonderlijke opdracht wordt verstrekt.
  3. De Opdrachtgever mag derden wijzigingen laten uitvoeren, maar FINIC is niet verantwoordelijk voor de gevolgen daarvan en mag onderzoek en herstel afzonderlijk factureren.

Artikel 12 - Privacy en gegevensverwerking

  1. Partijen houden zich aan de toepasselijke privacywetgeving. Als FINIC voor de Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, kunnen Partijen een verwerkersovereenkomst sluiten.
  2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van persoonsgegevens en instructies die hij aan FINIC verstrekt.
  3. FINIC treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, rekening houdend met de aard van de Dienst en de overeengekomen beveiliging.

Artikel 13 - Geheimhouding

  1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen als geheim en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
  2. Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van de wet of een bevoegd bevel moet worden verstrekt.

Artikel 14 - Klachten en herstel

  1. De Opdrachtgever meldt klachten zo spoedig mogelijk schriftelijk en omschrijft deze voldoende duidelijk, zodat FINIC de klacht kan onderzoeken en zo nodig herstellen.
  2. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor zover dwingend recht anders bepaalt.
  3. FINIC krijgt een redelijke termijn om een toerekenbare tekortkoming te herstellen voordat de Opdrachtgever andere rechtsmiddelen inzet, tenzij herstel blijvend onmogelijk is of dit redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Artikel 15 - Aansprakelijkheid

  1. FINIC is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
  2. Voor zakelijke Opdrachtgevers is aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, omzet- of winstderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, uitgesloten.
  3. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de voorafgaande zes maanden is betaald, met als maximum het factuurbedrag van die opdracht.
  4. Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van FINIC en laten dwingende rechten van Consumenten onverlet.
  5. De Opdrachtgever maakt regelmatig eigen back-ups wanneer hij daartoe toegang heeft. FINIC is alleen verantwoordelijk voor back-ups als dit uitdrukkelijk als Dienst is overeengekomen.

Artikel 16 - Overmacht

  1. FINIC hoeft verplichtingen niet na te komen zolang nakoming wordt verhinderd door overmacht, waaronder storingen bij internet-, cloud-, hosting- of energieleveranciers, cyberincidenten, ziekte, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van niet-redelijk vervangbare leveranciers.
  2. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide Partijen het getroffen deel van de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.

Artikel 17 - Duur en beëindiging van opdrachten

  1. Een eenmalige opdracht eindigt na voltooiing en betaling. Een doorlopende overeenkomst kan worden opgezegd volgens de overeengekomen termijn en, als geen termijn is afgesproken, met een opzegtermijn van één maand.
  2. Bij voortijdige beëindiging door de Opdrachtgever worden uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten, aangegane verplichtingen en redelijkerwijs gereserveerde capaciteit afgerekend, voor zover wettelijk toegestaan.
  3. FINIC mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen of opschorten bij een wezenlijke tekortkoming, faillissement, surseance, bedrijfsbeëindiging, onrechtmatig gebruik of een ernstig beveiligingsrisico, nadat waar passend een redelijke hersteltermijn is gegeven.
  4. Na beëindiging vervalt toegang tot hosting en beheerde omgevingen op de einddatum. De Opdrachtgever vraagt een gewenste export of overdracht tijdig aan; werkzaamheden daarvoor mogen afzonderlijk worden berekend.

Artikel 18 - Consumenten en herroepingsrecht

  1. Als de Opdrachtgever Consument is en de overeenkomst op afstand wordt gesloten, gelden de wettelijke regels over bedenktijd en herroeping.
  2. Begint FINIC op uitdrukkelijk verzoek van de Consument binnen de bedenktijd met de Dienst, dan is bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel.
  3. Het herroepingsrecht kan bij volledig uitgevoerde Diensten of geleverde digitale inhoud alleen vervallen als aan alle wettelijke voorwaarden voor voorafgaande instemming en bevestiging is voldaan.

Artikel 19 - Wijziging van voorwaarden

  1. FINIC mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen voor lopende doorlopende overeenkomsten worden vooraf bekendgemaakt.
  2. Als een wijziging de positie van een Consument wezenlijk nadelig verandert, mag de Consument de overeenkomst beëindigen tegen de datum waarop de wijziging ingaat, tenzij de wijziging wettelijk verplicht is.

Artikel 20 - Slotbepalingen

  1. Als een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert.
  2. De Opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FINIC overdragen.
  3. Op deze voorwaarden en iedere overeenkomst met FINIC is Nederlands recht van toepassing.
  4. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Voor Consumenten geldt de rechter die volgens dwingend recht bevoegd is.