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Zuletzt geändert am 20. September 2026 · Handelsregister (KvK) 93923627

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese deutsche Fassung dient Ihrer Information. Rechtsverbindlich ist die niederländische Fassung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Design-, Entwicklungs-, Software-, Wartungs- und Hostingleistungen von FINIC. Fragen? Schreiben Sie uns an info@finic.nl oder besuchen Sie www.finic.nl.

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

  1. FINIC: das Einzelunternehmen FINIC mit Sitz in der Van Riemsdijkweg 62, 3088 HD Rotterdam, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel) unter der Nummer 93923627 und der Niederlassungsnummer 000042109388, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL005053463B72.
  2. Auftraggeber: jede natürliche oder juristische Person, die mit FINIC einen Vertrag schließt oder darüber verhandelt.
  3. Verbraucher: ein Auftraggeber, der zu Zwecken außerhalb seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
  4. Leistungen: alle von FINIC angebotenen oder erbrachten Tätigkeiten, darunter Strategie, Grafikdesign, Webdesign, Entwicklung, Softwareentwicklung, Implementierung, Beratung, Wartung und Hosting.
  5. Werk: jedes Design, jede Website, Anwendung, jedes Programm, jeder Quellcode, jedes Dokument, Konzept, Bild, jeder Text oder sonstige Ergebnis, das FINIC im Rahmen eines Auftrags erstellt oder liefert.
  6. Schriftlich: Kommunikation per Brief oder auf elektronischem Weg, einschließlich E-Mail.

Artikel 2 - Geltungsbereich

  1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jeden Auftrag, jeden Vertrag und jede Leistung von FINIC.
  2. Abweichungen gelten nur, wenn die Parteien sie schriftlich vereinbart haben. Bei Widersprüchen hat der individuelle Vertrag oder das Angebot Vorrang vor diesen Bedingungen.
  3. Der Geltung von Bedingungen des Auftraggebers wird ausdrücklich widersprochen, es sei denn, FINIC akzeptiert diese schriftlich.

Artikel 3 - Angebote und Vertragsschluss

  1. Angebote von FINIC sind unverbindlich und 30 Tage gültig, sofern im Angebot keine andere Frist angegeben ist.
  2. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber das Angebot schriftlich annimmt, FINIC den Auftrag schriftlich bestätigt oder FINIC mit Zustimmung des Auftraggebers mit der Ausführung beginnt.
  3. Ein Kostenvoranschlag oder Richtpreis ist eine Schätzung. Mehrarbeit, geänderte Wünsche und unvorhergesehene Arbeiten werden zusätzlich zum vereinbarten oder üblichen Satz berechnet.

Artikel 4 - Ausführung des Auftrags

  1. FINIC führt den Auftrag nach bestem Wissen und Können und nach den Regeln fachgerechter Arbeit aus. Sofern nicht ausdrücklich ein konkretes Ergebnis garantiert ist, schuldet FINIC eine Bemühung, keinen Erfolg.
  2. FINIC darf für die Ausführung des Auftrags Dritte einsetzen und bleibt für deren sorgfältige Auswahl verantwortlich.
  3. Angegebene Zeitpläne und Liefertermine sind unverbindlich, sofern sie nicht schriftlich als verbindliche Frist bezeichnet sind.
  4. Arbeiten außerhalb des vereinbarten Umfangs gelten als Mehrarbeit und dürfen gesondert berechnet werden.

Artikel 5 - Pflichten des Auftraggebers

  1. Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle Informationen, Materialien, Zugänge, Rückmeldungen und Mitwirkung bereit, die FINIC vernünftigerweise benötigt.
  2. Der Auftraggeber steht für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit der gelieferten Inhalte ein und garantiert, dass deren Nutzung keine Rechte Dritter verletzt.
  3. Verzögerungen oder Mehraufwand infolge verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung gehen auf Kosten und Risiko des Auftraggebers. FINIC darf den Zeitplan entsprechend anpassen.

Artikel 6 - Preise und Zahlung

  1. Alle Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für Verbraucher werden Preise inklusive Umsatzsteuer angegeben, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
  2. FINIC darf eine Anzahlung, Ratenzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangen. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
  3. Bei nicht fristgerechter Zahlung gerät ein gewerblicher Auftraggeber ohne weitere Mahnung in Verzug. Für Verbraucher gelten zunächst die gesetzlich vorgeschriebene kostenlose Mahnung und Frist.
  4. FINIC darf bei Zahlungsrückständen Arbeiten, Zugänge, Hosting, Wartung und Lieferung aussetzen, nachdem der Auftraggeber darüber informiert wurde.
  5. Angemessene außergerichtliche Inkassokosten und gesetzliche Zinsen gehen zulasten des Auftraggebers, unter Beachtung zwingenden Verbraucherrechts.

Artikel 7 - Lieferung und Abnahme

  1. Ein Werk gilt als geliefert, wenn FINIC es bereitstellt, veröffentlicht oder schriftlich mitteilt, dass es zur Abnahme bereit ist.
  2. Der Auftraggeber prüft das Werk innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und meldet nachweisbare Mängel schriftlich und hinreichend konkret. Ohne rechtzeitige Meldung gilt das Werk als abgenommen, soweit gesetzlich zulässig.
  3. Die Nutzung oder Inbetriebnahme des Werks gilt ebenfalls als Abnahme, ausgenommen Mängel, die vernünftigerweise nicht früher entdeckt werden konnten.
  4. Die Behebung von Mängeln, die vom Vertrag abweichen, fällt unter den Auftrag. Neue Wünsche, geänderte Vorstellungen und Erweiterungen gelten als Mehrarbeit.

Artikel 8 - Geistiges Eigentum und Nutzungsrecht

  1. Alle Rechte des geistigen Eigentums an von FINIC entwickelten oder verwendeten Werken, Konzepten, Designs, Quellcode, Komponenten, Methoden, Dokumentation und Materialien verbleiben bei FINIC oder deren Lizenzgebern. Die Bezahlung einer Rechnung überträgt diese Rechte nicht.
  2. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, das speziell für ihn gelieferte Werk für den vereinbarten Zweck und innerhalb seiner eigenen Organisation oder seines Unternehmens zu nutzen.
  3. Der Auftraggeber darf das Werk ohne vorherige schriftliche Zustimmung von FINIC nicht verkaufen, unterlizenzieren, als eigenes Entwicklungsprodukt veröffentlichen, per Reverse Engineering untersuchen oder außerhalb des vereinbarten Zwecks verwerten.
  4. Eine Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums oder eine ausschließliche Lizenz erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde, und kann an eine zusätzliche Vergütung geknüpft werden.
  5. Rechte an vom Auftraggeber gelieferten Materialien verbleiben beim Auftraggeber oder dem jeweiligen Rechteinhaber. Der Auftraggeber räumt FINIC die für die Ausführung des Auftrags erforderlichen Rechte ein.
  6. Für Open-Source-Software, Schriftarten, Stockmaterial und sonstige Bestandteile Dritter gelten weiterhin die Bedingungen der jeweiligen Rechteinhaber.
  7. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist FINIC nicht verpflichtet, Quelldateien, Entwicklungsdateien, Repositories, Build-Dateien oder unveröffentlichte Komponenten herauszugeben.
  8. FINIC darf das Werk sowie Namen oder Logo des Auftraggebers als Referenz im Portfolio und in der geschäftlichen Kommunikation zeigen, es sei denn, der Auftraggeber widerspricht vorab schriftlich aufgrund eines gewichtigen Interesses.

Artikel 9 - Hosting, Domains und Wartung

  1. Hosting, Domainregistrierung, technische Betreuung und Wartung sind gesonderte laufende Leistungen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
  2. Ein Hostingvertrag wird für eine erste Laufzeit von 12 Monaten geschlossen. Nach Ablauf dieser Laufzeit wird er auf unbestimmte Zeit fortgesetzt.
  3. Nach Umwandlung in einen unbefristeten Vertrag kann der Auftraggeber das Hosting schriftlich mit einer Frist von einem Monat kündigen. Zwingendes Verbraucherrecht bleibt stets anwendbar.
  4. Hostingkosten werden jährlich im Voraus berechnet. Bei Beendigung richtet sich die finanzielle Abwicklung nach dem Vertrag und dem anwendbaren zwingenden Recht.
  5. FINIC darf die Tarife für eine folgende Laufzeit anpassen und kündigt eine Erhöhung vorab an. Ein Verbraucher kann bei einer wesentlichen Erhöhung vor deren Inkrafttreten kündigen, es sei denn, die Erhöhung ergibt sich unmittelbar aus dem Gesetz.
  6. FINIC bemüht sich um eine gute Verfügbarkeit und Sicherheit, garantiert jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Wartung, Störungen, höhere Gewalt und Handlungen von Hosting- oder Netzwerkanbietern können vorübergehende Unterbrechungen verursachen.
  7. FINIC darf notwendige Wartungsarbeiten durchführen und ergreift, soweit vernünftigerweise möglich, Maßnahmen, um Beeinträchtigungen zu begrenzen. Ein bestimmtes SLA gilt nur, wenn es schriftlich vereinbart wurde.
  8. Der Auftraggeber bleibt verantwortlich für eigene Konten, Passwörter, Inhalte, gesetzliche Pflichten und die rechtzeitige Meldung von Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen.

Artikel 10 - Domainnamen und externe Dienste

  1. Registrierung und Verlängerung von Domainnamen und externen Diensten hängen von der Verfügbarkeit und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters oder der Registry ab.
  2. FINIC kann externe Lizenzen, Plattformen und Dienste im Namen des Auftraggebers einkaufen. Preis- und Bedingungsänderungen Dritter dürfen weiterberechnet werden.
  3. FINIC haftet nicht für Ausfall, Änderung oder Einstellung von Diensten Dritter, wird sich aber in angemessener Weise bemühen, die Folgen zu begrenzen.

Artikel 11 - Änderungen und Wartung von Software

  1. Nach der Abnahme fallen Anpassungen, neue Funktionen, Änderungen infolge von Updates Dritter sowie Reparaturen nach Änderungen durch den Auftraggeber oder Dritte nicht unter den ursprünglichen Auftrag.
  2. Wartung und Support werden nur erbracht, wenn dies schriftlich vereinbart oder als gesonderter Auftrag erteilt wurde.
  3. Der Auftraggeber darf Änderungen durch Dritte ausführen lassen; FINIC ist jedoch nicht für deren Folgen verantwortlich und darf Untersuchung und Behebung gesondert berechnen.

Artikel 12 - Datenschutz und Datenverarbeitung

  1. Die Parteien halten sich an die geltenden Datenschutzvorschriften. Verarbeitet FINIC personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers, können die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag schließen.
  2. Der Auftraggeber ist für die Rechtmäßigkeit der personenbezogenen Daten und Weisungen verantwortlich, die er FINIC erteilt.
  3. FINIC trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen unter Berücksichtigung der Art der Leistung und des vereinbarten Sicherheitsniveaus.

Artikel 13 - Geheimhaltung

  1. Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen, die sie im Rahmen des Vertrags erhalten, geheim und verwenden sie ausschließlich zur Durchführung des Vertrags.
  2. Diese Pflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich sind, rechtmäßig von einem Dritten erlangt wurden oder aufgrund des Gesetzes oder einer zuständigen Anordnung offengelegt werden müssen.

Artikel 14 - Reklamationen und Nachbesserung

  1. Der Auftraggeber meldet Reklamationen so bald wie möglich schriftlich und beschreibt sie hinreichend deutlich, damit FINIC sie prüfen und erforderlichenfalls beheben kann.
  2. Eine Reklamation setzt die Zahlungspflicht nicht aus, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
  3. FINIC erhält eine angemessene Frist zur Behebung eines zurechenbaren Mangels, bevor der Auftraggeber andere Rechtsbehelfe einsetzt, es sei denn, eine Behebung ist dauerhaft unmöglich oder kann vernünftigerweise nicht verlangt werden.

Artikel 15 - Haftung

  1. FINIC haftet ausschließlich für unmittelbare Schäden, die die direkte Folge eines zurechenbaren Mangels sind.
  2. Gegenüber gewerblichen Auftraggebern ist die Haftung für mittelbare Schäden ausgeschlossen, darunter Folgeschäden, Umsatz- oder Gewinnausfall, entgangene Einsparungen, Datenverlust und Schäden durch Betriebsunterbrechung.
  3. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung auf den Betrag begrenzt, den die Haftpflichtversicherung im betreffenden Fall auszahlt, zuzüglich des Selbstbehalts. Erfolgt keine Auszahlung, ist die Haftung auf den Betrag begrenzt, der für den betreffenden Auftrag in den vorangegangenen sechs Monaten gezahlt wurde, höchstens jedoch auf den Rechnungsbetrag dieses Auftrags.
  4. Die Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von FINIC und lassen zwingende Rechte von Verbrauchern unberührt.
  5. Der Auftraggeber erstellt regelmäßig eigene Backups, soweit er dazu Zugang hat. FINIC ist nur für Backups verantwortlich, wenn dies ausdrücklich als Leistung vereinbart wurde.

Artikel 16 - Höhere Gewalt

  1. FINIC muss Verpflichtungen nicht erfüllen, solange die Erfüllung durch höhere Gewalt verhindert wird, darunter Störungen bei Internet-, Cloud-, Hosting- oder Energieanbietern, Cybervorfälle, Krankheit, behördliche Maßnahmen und Mängel von nicht in zumutbarer Weise ersetzbaren Lieferanten.
  2. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage, dürfen beide Parteien den betroffenen Teil des Vertrags schriftlich ohne Schadensersatz beenden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben zu vergüten.

Artikel 17 - Laufzeit und Beendigung von Aufträgen

  1. Ein einmaliger Auftrag endet mit Fertigstellung und Bezahlung. Ein laufender Vertrag kann gemäß der vereinbarten Frist gekündigt werden und, sofern keine Frist vereinbart ist, mit einer Frist von einem Monat.
  2. Bei vorzeitiger Beendigung durch den Auftraggeber werden erbrachte Leistungen, entstandene Kosten, eingegangene Verpflichtungen und vernünftigerweise reservierte Kapazitäten abgerechnet, soweit gesetzlich zulässig.
  3. FINIC darf den Vertrag ganz oder teilweise beenden oder aussetzen bei einem wesentlichen Mangel, Insolvenz, Zahlungsaufschub, Geschäftsaufgabe, rechtswidriger Nutzung oder einem ernsthaften Sicherheitsrisiko, nachdem gegebenenfalls eine angemessene Frist zur Abhilfe gesetzt wurde.
  4. Nach Beendigung endet der Zugang zu Hosting und betreuten Umgebungen zum Enddatum. Der Auftraggeber beantragt einen gewünschten Export oder eine Übertragung rechtzeitig; die dafür erforderlichen Arbeiten dürfen gesondert berechnet werden.

Artikel 18 - Verbraucher und Widerrufsrecht

  1. Ist der Auftraggeber Verbraucher und wird der Vertrag im Fernabsatz geschlossen, gelten die gesetzlichen Regelungen über die Bedenkzeit und den Widerruf.
  2. Beginnt FINIC auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers innerhalb der Bedenkzeit mit der Leistung, ist bei einem Widerruf eine anteilige Vergütung für den bereits erbrachten Teil geschuldet.
  3. Bei vollständig erbrachten Leistungen oder gelieferten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht nur erlöschen, wenn alle gesetzlichen Voraussetzungen für vorherige Zustimmung und Bestätigung erfüllt sind.

Artikel 19 - Änderung der Bedingungen

  1. FINIC darf diese Bedingungen ändern. Änderungen für laufende Dauerverträge werden vorab bekannt gegeben.
  2. Verschlechtert eine Änderung die Stellung eines Verbrauchers wesentlich, darf der Verbraucher den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung beenden, es sei denn, die Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Artikel 20 - Schlussbestimmungen

  1. Ist eine Bestimmung nichtig oder anfechtbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die Parteien ersetzen die betreffende Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung, die Zweck und Inhalt möglichst nahekommt.
  2. Der Auftraggeber darf Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von FINIC übertragen.
  3. Auf diese Bedingungen und jeden Vertrag mit FINIC ist niederländisches Recht anwendbar.
  4. Streitigkeiten werden dem zuständigen niederländischen Gericht vorgelegt. Für Verbraucher gilt das Gericht, das nach zwingendem Recht zuständig ist.