Geef je website een betere eerste zin
Je bezoeker kent je bedrijf nog niet. Een heldere belofte, zichtbaar bewijs en een logische volgende stap helpen meer dan een homepage vol grote woorden.
Begin bij de situatie van je bezoeker
‘Wij zijn een innovatieve partner met passie voor kwaliteit.’ Het klinkt professioneel, maar je kunt er bijna iedere bedrijfsnaam boven zetten. Een bezoeker moet nog steeds uitzoeken wat je doet en of dat relevant is. Begin liever met het werk dat je voor iemand makkelijker maakt. Een fictief installatiebedrijf zou bijvoorbeeld kunnen schrijven: ‘Onderhoud aan je bedrijfspand, gepland zonder je werkdag stil te leggen.’ Dat maakt het aanbod concreet. De rest van de pagina moet vervolgens laten zien hoe het bedrijf die belofte waarmaakt.
Wij zijn een innovatieve partner met passie voor kwaliteit.
Onderhoud aan je bedrijfspand, gepland zonder je werkdag stil te leggen.
Laat je pagina één verhaal vertellen
Een homepage hoeft niet meteen alles over je organisatie te bevatten. Help iemand eerst begrijpen voor wie je werkt en welk probleem je oplost. Laat daarna je aanpak en een relevant voorbeeld zien. Pas als die basis duidelijk is, krijgt verdieping over diensten of techniek betekenis. Lees de tussenkoppen achter elkaar, zonder de alinea’s eronder. Ze zouden samen al een begrijpelijk verhaal moeten vormen. Herhaal je op drie plekken dat je betrokken bent, dan is er waarschijnlijk ruimte voor concretere informatie over samenwerking, oplevering of ondersteuning.
Maak kwaliteit zichtbaar
‘Wij leveren kwaliteit’ vraagt om vertrouwen zonder iets te laten zien. Een uitgewerkt project geeft een bezoeker meer houvast: wat was de situatie, welke keuze heb je gemaakt en wat kan de klant nu doen? Laat waar mogelijk het resultaat zien met een productfoto, een interface of een duidelijke beschrijving van het opgeleverde werk. Gebruik alleen resultaten en klantuitspraken die je kunt onderbouwen en mag publiceren. Heb je nog geen geschikte case, dan kan een herkenbaar gelabelde demo je aanpak laten zien. Presenteer die wel als voorbeeld, zodat bezoekers weten wat ze bekijken.
Vertel wat er na de klik gebeurt
Een knop met ‘Versturen’ zegt weinig over wat iemand mag verwachten. ‘Plan een kennismaking’ is concreter, mits de volgende pagina die afspraak ook helpt plannen. Licht bij een formulier toe waarvoor je de informatie gebruikt en wat de vervolgstap is. Vraag alleen gegevens die op dat moment nodig zijn. Wie zich nog oriënteert, heeft misschien eerst behoefte aan een voorbeeld of uitleg over je werkwijze. Geef die verdieping een plek zonder iedere pagina te vullen met even opvallende knoppen. Een duidelijke hoofdactie helpt bezoekers kiezen.
Test de hele route op je telefoon
Open je website zoals een nieuwe bezoeker dat zou doen en probeer een echte taak uit te voeren. Zoek een passende dienst, bekijk een voorbeeld en neem contact op. Let op tekst die wegvalt, knoppen die lastig te raken zijn en formulieren die bij een fout alle invoer wissen. Probeer de route ook met alleen het toetsenbord. Controleer of labels begrijpelijk zijn en of je kunt zien waar de focus staat. Een fraai ontwerp verliest zijn waarde wanneer de belangrijkste handeling onnodig moeilijk is.
Verbeter één pagina met een duidelijk doel
Begin met een pagina waarop bezoekers een belangrijke keuze maken. Herschrijf de opening, voeg één sterk bewijsstuk toe en maak de volgende stap duidelijker. Laat iemand uit je doelgroep vertellen wat die denkt dat je aanbiedt, voor wie het is en wat er na de klik gebeurt. Luister vooral naar twijfel en misverstanden. Bekijk daarna of aanvragen inhoudelijk beter aansluiten bij je aanbod. Alleen meer klikken zeggen weinig als mensen met de verkeerde verwachting contact opnemen. Een goede website helpt beide partijen eerder begrijpen of er een match is.
MaatwerksoftwareEen extra tabblad lost veel op. Tot niemand meer weet welke versie klopt en één collega de hele planning bij elkaar houdt. Zo herken je een proces dat toe is aan betere software.
Lees artikel
API IntegratieEen bestelling hoort geen rondreis langs inboxen en spreadsheets te maken. Met duidelijke afspraken over gegevens en fouten wordt een systeemkoppeling pas echt bruikbaar.
Lees artikel